【廣州出口香港】服務(wù)決定價值
有人說客戶都是精明的,更低的價格合作客戶才能合作得長久。我想未必,因為在當(dāng)代物流變革發(fā)展的今天,服務(wù)才能決定自身價值。最近幾年,國內(nèi)外物流發(fā)展很亂,很多小型物流公司都拋出了自己的殺手锏,底價攬貨,有些老板經(jīng)理認(rèn)為,貨源才是硬道理,而忽略了客戶的真正需求點(diǎn),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是客戶最在乎的,沒有在能為客戶提供更多更好的服務(wù)上面去下功夫。【廣州出口香港】服務(wù)決定價值。
當(dāng)今物流的發(fā)展遇到了自身的瓶頸,國內(nèi)物流,四通一達(dá)(申通快遞、圓通速遞、中通速遞、百世匯通、韻達(dá)快遞)等價格也都做的比較低,但服務(wù)和順豐比起來確實還是有一定的差距的。究其原因,順豐價格定的更高,客戶越多,服務(wù)更好,如果物流公司都是一味的以降低價格攬貨,必然也會導(dǎo)致相配對的服務(wù)跟不上,最終,必然在服務(wù)上打折扣,后果還是客戶買單。其實,客戶最在乎的還在一種更安全更舒心的體驗。降低服務(wù),底價攬貨,是大多數(shù)客戶不愿接受的。【廣州出口香港】服務(wù)決定價值,因為客戶都明白一個道理,羊毛出在羊身上。中港物流也一樣,行業(yè)亂象也時有發(fā)生在一些小公司中。記得以前看過一篇文章,寫的就是,“小企業(yè)低價做市場,永遠(yuǎn)只是市場的絆腳石,成事不足敗事有余,這就是小企業(yè)為什么一直還是小企業(yè)”。
任何事情的存在都是雙面的,在物流發(fā)展遇到瓶頸的今天,我們選擇改革創(chuàng)新,我們在大方面不變情況下,服務(wù)不斷增強(qiáng)。未雨綢繆,公司投資了ERP運(yùn)行系統(tǒng)。不斷加大公司硬件和軟件上面的升級,注重服務(wù)與提升服務(wù),客戶就是上帝,在市場競爭如此激烈的情況下,我們奮勇向前!因為我們理想人深信,【廣州出口香港】服務(wù)決定價值。
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