【一般貿(mào)易出口運(yùn)輸】理想物流之服務(wù)的質(zhì)量才是王道4006797909
你好,請(qǐng)問有什么可以幫助到您么?你好,請(qǐng)問有什么事么?相信這兩句話,大家都很容易理解,可又有幾個(gè)人能常掛在嘴邊呢,從我從事物流這個(gè)行業(yè)以來,其實(shí)我只把自己當(dāng)成一個(gè)"服務(wù)員"。
對(duì)于我們專業(yè)做中港物流的人來講,我們看到的,一般貿(mào)易出口運(yùn)輸就是一個(gè)以服務(wù)至上的行業(yè),所以服務(wù)的態(tài)度決定著許多事情的命運(yùn),雖然我們不像在酒店或者餐廳上班的人一樣,其實(shí)我們的身份都是差不到哪去,都是為別人服務(wù),唯一不同的是 可能他們服務(wù)的是一個(gè)個(gè)體的人,可我們服務(wù)的比他們更要困難的多,可能會(huì)是一家集團(tuán),可能會(huì)是一家公司,各種各樣的都有。所以我只當(dāng)自己是一個(gè)一般貿(mào)易出口運(yùn)輸?shù)姆?wù)員。
記得上一次開會(huì)的時(shí)候,老總說過一句話:一個(gè)好的公司不是看這個(gè)公司有多少錢,是得看這個(gè)公司值多少錢。我覺得老總說得非常有道理,可一個(gè)公司的價(jià)值體現(xiàn)在哪呢?我覺得體現(xiàn)在我們員工身上,我們對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量決定著客戶對(duì)我們公司的態(tài)度,在專業(yè)的知識(shí)面前,我想客戶首先會(huì)看到我們的服務(wù)質(zhì)量是否值得他們給我們機(jī)會(huì)向她們展示我們一般貿(mào)易出口運(yùn)輸這面的專業(yè)。其實(shí)很簡(jiǎn)單,其實(shí)并不難,很尷尬我能做到,服務(wù)員而已我會(huì)做得很好,做不到自斷雙臂。
開玩笑啦,最后,我要投訴,我美麗的理想工衣為什么還沒有發(fā)我?
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