從深圳發(fā)貨到香港的物流公司
上周六,公司組織了博羅2日游這樣一個(gè)行程,以前在惠州呆了四年,天天都聽到博羅,卻沒有去過。這次專做了博羅旅游景點(diǎn)查詢,這次終于可以一賭博羅的芳容了。
中午12點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)集合出發(fā),兩個(gè)半小時(shí)的行程,到達(dá)了博羅響水河的溫泉,一下午的溫泉后回到了博羅縣城,此時(shí)已是晚上的8點(diǎn)了,簡單收拾后,出發(fā)!我要夜訪博羅。同行的有幾個(gè)同事,一個(gè)同事去修手機(jī),下午泡溫泉的時(shí)候,不小心給手機(jī)也洗了個(gè)澡,我們到達(dá)了市中心的一家大型的手機(jī)專賣場,接下來的修手機(jī)的過程也給我的中港物流銷售方面帶來了不少啟發(fā)。
剛開始我們把手機(jī)給他的時(shí)候我同事就問他這個(gè)多少錢,他沒說,就說還不知道手機(jī)的情況,這個(gè)算是不清楚客戶情況不輕易報(bào)價(jià),然后他說他們的工程師不在,打電話給他的工程師,但我的理解也這是一種抬高他們工程師身份的一種方式,那個(gè)工程師來了之后第一件事就是問手機(jī)的情況,入水時(shí)間,中間有沒有過什么操作,問完了之后說了三句話,怎么現(xiàn)在才拿來?時(shí)間太長,估計(jì)里面快發(fā)霉了,拆機(jī)50塊,我同事問他多少錢,不拆不知道出的是什么問題,最后的結(jié)果是手機(jī)的主板壞了,他幫我們把手機(jī)里的水吹干了,因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系他當(dāng)時(shí)沒有修讓第二天再來,收費(fèi)50元,整個(gè)過程,其實(shí)也是一個(gè)銷售之道呀!
我們要做好中港物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)就要像一個(gè)好的維修師傅一樣,不知道出了什么問題就一定不要亂下結(jié)論,只要把問題都了解清楚了,再給客戶提供不同的解決方案以及會(huì)面臨什么的結(jié)果等等。這樣既專業(yè),又會(huì)讓客戶滿意!
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