正確的回訪客戶不但可以給自己帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。下面是我這兩三年一般貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的點滴經(jīng)驗分享！
  約訪是我們的必須課，很多新業(yè)務(wù)員在約訪過一般貿(mào)易出口客戶后，就覺得沒有什么了，也不知道有什么話題經(jīng)常被客戶已有需要會聯(lián)系你擋住為借口。實際上因為這樣少了聯(lián)系是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息以及一般貿(mào)易出口貨量。七天時是加深客戶對你印象的時間點，這時候你要解決前面回訪客戶對你的看法，這樣就會加深對方對你的認(rèn)可和認(rèn)同。十五天，是你確定是否繼續(xù)跟進的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續(xù)跟進。
  其次，尋找合理的回訪機會。一般情況下都是借助節(jié)假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談業(yè)務(wù)，可以詢問對方最近在做些什么，節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關(guān)的話題。加深對方對你的認(rèn)識，此時不是推銷自己的業(yè)務(wù)，而是推銷自己。
  最后，促銷或者活動策略，一般回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向?qū)Ψ浇榻B自己的活動，告知他有關(guān)一般貿(mào)易出口退稅新的優(yōu)惠政策（比如無紙化報關(guān)，核銷退稅不需紙質(zhì)退稅聯(lián)）。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好。第四，也就是轉(zhuǎn)介紹法?？梢圆扇∮鼗氐霓k法，聽說，通過介紹，等等來接近對方，引起對方的注意，我們才開始做業(yè)務(wù)，千萬不要急于求成。要先把自己推銷出去，然后在慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務(wù)。
  點滴經(jīng)驗分享原你我共同進步，著名作家蕭伯納說過倘若你有一個蘋果,我也有一個蘋果,而我們彼此交換這些蘋果,那麼你和我仍然各有一個蘋果.但是,假如你有一種思想,我也有一種思想,而我們彼此交流這些思想,那麼,我們每個人將會有兩種思想。學(xué)會分享交流愿我們一般貿(mào)易出口業(yè)務(wù)更上一層樓！